空調服務
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家用中央空調安裝服務

安裝步驟

  • 1制定初步裝修計劃

    制定初步裝修計劃家用中央空調不像普通的家電產品，它屬于隱藏性安裝，需要在裝修前安裝施工，所以在制定裝修方案的時候，就要把安裝家用中央空調列入安裝計劃中。

  • 2選擇專業服務的空調品牌

    家用中央空調不像普通的家電產品，它屬于隱藏性安裝，需要在裝修前安裝施工，所以在制定裝修方案的時候，就要把安裝家用中央空調列入安裝計劃中。

  • 3初步確定設計方案

    根據各個房間面積和用途選擇每個房間的室內機型號及類型，并根據房型確定風口的送風和回風方式。

  • 4簽訂合同

    現場勘測后，與專業的空調設計人員溝通商量，確定空調最終的選型方案，并確定安裝時間，簽訂合同。

  • 5空調安裝、調試、驗收

    按照合同規定時間安裝完畢空調后，需要進行調試，驗收，一切正常之后，業主就可以享受家用中央空調帶來的舒適美好生活了。

TIPS

    1. 家用中央空調逐漸從大戶型專用進入到普通百姓的家居之中，也成為眾多家庭裝修時的首選。如何使用家用中央空調才能更加節能和舒適呢，下面為大家介紹幾個使用技巧。

    2. 1.空調匹數適應房間大小
      在選購空調的時候，應使空調的匹數適合房間空間的大小。匹數太小會造成空調負荷過大，影響壓縮機的使用壽命；匹數太小，則會造成壓縮機的浪費。

    3. 2.空調外機的安裝避開陽光
      空調不宜安裝在陽光直接照射的地方，夏日陽光灼熱很容易把外機曬熱，從而影響到空調自身的散熱效果。如果條件不允許，室外機只能裝在向陽的一面，可以在外機頂部裝上遮陽篷。但不可以在外機上披上遮雨的材料，因為空調室外機一般已有防水功能，給空調“穿雨衣”反而會影響散熱，增加電耗。

    4. 3.關閉門窗
      開啟空調的時候需關閉門窗，防止室內冷氣的流出和室外熱空氣的進入，避免造成多余的能耗。

    5. 4.設定適當的溫度
      夏季制冷時，不要設置過低的溫度，若把室溫調到26-27度，其冷負荷可以減少8%以上；冬季制熱時，溫度設置低2度，也可節電10%；人在睡眠時，代謝量減少30%-50%，可將空調設于睡眠模式。

    6. 5.配合電風扇使用
      氣溫并非是人體感知冷熱的**條件，濕度、氣流、輻射都會改變體感溫度，人體在吹風時，體感溫度約會下降2度左右，所以在使用空調時調為高風檔或者自動風擋，搭配電風扇，可以讓肌膚感受到冷風，有效降低體感溫度。

    7. 6.外出提前十分鐘關空調
      在出門前應該提前關空調，**是離家前十分鐘即關冷氣，在這十分鐘之內室溫還足以使人感覺到涼爽，還可以節省電能。

    8. 7.定期清掃過濾網
      空調的回風過濾網應半個月左右清洗一次?？梢园阉旁诓怀^45度的溫水中清洗干凈，自然晾干之后安裝上。清洗過濾網可以使空調的送風通暢，降低能耗的同時對人的健康也有利。需注意的是拆除過濾網的時候需要拔掉電源。

    9. 8.不要頻繁開關空調
      空調在啟動時最耗電，因此空調省電與否主要取決于“開機率”，同時頻繁開關空調對壓縮機也有很大損耗。所以如果暫時離開房間，不要關掉空調。



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中央空調維修服務

一、 包修政策
格力電器商用空調產品包修期自機組調試驗收合格之日起計算，整機包修按照機型等信息分以下三種情況：

（一）6年免費包修條件及對應機型

2014年8月1日起銷售的家用中央空調產品（以合同簽訂日期為準），實行6年免費包修政策，具體涉及機型如下：

1、使用CAN通訊協議的所有家用多聯機系列（型號含H）：GMV Star、GMV Power、GMV Tops、GMV Crown、后續推出的使用CAN通訊協議的家用多聯機新產品、及以上家用多聯機系列所搭配的室內機（型號含H）；

1.1 14kW以下（含14kW）的風管送風式空調機組；

1.2 Free 系列、free X系列家用直流變頻多聯空調機組及其內機；

1.3 以上產品配套使用的集中控制器、好e控等相關產品。

（二）空氣源熱水機系列產品包修條件：2015年11月1日起購買的，7KW以下的整機包修6年；7KW及以上整機包修3年。

（三）18個月免費包修條件及對應機型：除1.1及1.2項之外的所有的商用空調產品均實行18個月包修。
包修期內，因機組本身質量問題引起的維修所產生的維修費用由格力電器承擔。以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務網點可按有關規定實行收費修理：
①在機組運輸、進場、就位、安裝過程中造成的損壞,由提貨、運輸或施工單位負一切責任，具體責任追究由銷售單位負責。
②在調試過程中，因調試單位調試不當造成的損壞,由調試單位負一切責任，具體責任追究由銷售單位負責。
③調試完畢后,將相關資料（說明書、包修卡等）全部交付使用后,因使用單位不按隨機使用說明書操作、維護、保養造成的損壞,由使用單位負一切責任。
④因使用單位或非格力電器授權服務單位移動、拆卸、組裝及維修造成的損壞,由使用單位負一切責任。
⑤無完整的包修憑證或包修憑證被涂改的。
⑥因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的。
⑦處理品、已超過包修期的產品。

二、包修的界定
機組調試驗收日期均以《格力**機組安裝確認憑證》或《格力商用空調用戶信息卡》上的調試日期為準。

三、包修憑證
在包修期內的產品出現故障，用戶須憑產品包修憑證（填寫完成的包修卡）包修，如無包修憑證，則由特約服務網點根據用戶報修機組的條形碼向銷售公司核查實際的調試日期或以機組銘牌標注的生產日期后推三個月計算。如果三者都沒有，則不享受免費包修服務，特約服務網點可按有關規定實行收費維修。

專家服務：
（1）專業服務
珠海格力電器股份有限公司是目前全球**的集研發、生產、銷售、服務于一體的專業化空調企業，格力空調是中國空調行業**的"世界**"。
隨著整體家居水平的提高，選擇格力家中央空調的用戶越來越多，除了空調本身的品質保證外，格力同樣注重安裝品質，安裝質量的優劣，影響著空調的使用性能，格力專業、規范的安裝，使服務質量更升一級。


輔材選擇嚴把關
三分產品七分安裝，在中央空調工程中，安裝輔材質量的好壞對中央空調的運行使用壽命有很大的影響。為保證家用中央空調的完美使用效果，格力在堅持做高質量空調，執行**施工標準的同時，更對空調安裝的細節部分——輔料的品質嚴格要求，以求完美。

安裝隊伍常培訓
格力系統化的培訓機制，幫助安裝隊伍提高了安裝水平，每一個家裝核心經銷商都經過三層培訓，產品培訓、安裝培訓及售后培訓，安裝培訓又分為三個層面，即安裝知識理論培訓，安裝技能實操培訓及安裝技能考核，安裝隊伍經常性的培訓，確保優秀的安裝質量。

施工步驟按規范
格力嚴格要求，規范了每一道安裝工序，確保每個施工步驟按規范操作。

工作質量有保障
格力對每一道安裝工序都提出驗收要求，工程質量有保障。


（2）專業安裝
只有好的產品，沒有好的施工工藝，同樣會影響空調的使用效果。格力家用中央空調，標準化的安裝工藝，為您締造和諧、舒適、放心的家居生活空間。

1. 室內機吊裝
內機吊裝需注意以下幾點：
a.與客戶、裝修方溝通協商好機組安裝位置，保證機組送、回風通暢，送、回風無短路現象，檢修口能方便檢修機組；
b.室內機吊裝應水平，可用水平尺檢測；
c.室內機吊裝完成后應做好防塵、防水保護，即對機組進行包裹保護。

1. 冷媒銅管安裝
銅管橫平豎直布管，保證美觀。
銅管安裝過程中應重點注意以下幾點：
a.銅管存放和配管過程中必須保證封口，避免灰塵雜質進入；
b.銅管焊接時必須持續充氮保護，避免銅管內壁產生氧化皮雜質；充氮壓力不需很大，微微有氣出來通過焊點即可；


c.銅管每隔1米做一個支架固定，間距不宜過大，避免銅管下垂；

 

d.分歧管前后應保證500mm的直管段長度，且分歧管必須水平安裝，保證分流均勻；

3、氣密性試驗
銅管焊接完成后必須對銅管進行壓力試驗，保證銅管系統無泄漏，具體操作如下：
a.將干燥的氮氣充入銅管和室內機系統，禁止接室外機進行壓力試驗；
b.分三個階段加壓至試驗壓力，R410A冷媒系統試驗壓力為4.0MPa，R22冷媒系統試驗壓力為2.8MPa；
c.在試驗壓力穩定后記錄下此時的壓力表讀數及環境溫度值，保壓24小時，在排除環境溫度對壓力的影響后（溫度升高或降低1℃，壓力升高或下降0.01MPa），對比前后壓力表讀數，壓差不大于0.02MPa的說明保壓合格；
d.若保壓不合格，必須查到漏點并解決，然后再重新進行氣密性試驗，直至合格。
e.保壓合格后，應將壓力降低至1.0MPa左右，避免銅管系統長時間為高壓狀態。


4.冷凝水管安裝
冷凝排水管是將空調產生的冷凝水順利排出，安裝時應注意以下幾點：
a.冷凝水管的水平管應坡向排水口，坡度應符合設計要求。當設計無規定時，機組接管處坡度應保證1%及以上，水平干管坡度應保證3‰及以上；

b.冷凝排水管匯流時禁止出現相向對流的情況；


b.冷凝排水管匯流時禁止出現相向對流的情況；

c.排水管的固定間距為0.8～1.0m/個；
d.冷凝排水管應單獨設置，嚴禁接入污水管、糞水管，避免異味進入室內；
e.對于集中排水系統，水平排水管每6米應設置一根通氣管與大氣連通，豎直排水管應在最高處設置一根通氣管，且通氣口必須向下，避免雜質灰塵等的進入；
f.排水管安裝完成后應進行試水試驗，確保水能順利排出。


5.室外機安裝
a.室外機應選擇通風良好的地方安裝，應避免背面進風側離墻太近，避免出風百葉窗密集或受阻檔，導致換熱不好的情況發生；
b.考慮室外機噪音的影響，室外機應遠離臥室、書房安裝；
c.室外機應選擇在較容易檢修的地方；
d.室外機應減震固定；
e.室外機安裝應考慮其制熱時冷凝水排放的問題。

2023年度格力電器家用空調包修期外維修項目收費指導

單位：人民幣（元）

格力品牌空調安裝材料指導價格標準

1、拆、裝、移機均不含運輸、維修、拆裝防盜網、材料等費用，但已包含補加冷媒及人工費用；非格力服務商拆機、移機，格力服務商二次服務時需收取加冷媒費用；若環境特殊需另外聯系吊車或搭建腳手架等特種安裝設備,由服務人員協助用戶與第三方協商收費解決。

2、加長銅管包括氣管和液管（各1條）、排水軟管、保溫套、電源連接線、包扎帶、焊接、補加冷媒；不足1米按1米計算，超過1米按實際長度計算；用戶自購非格力材料，后期導致的質量或安全問題，不在包修范圍之內。

3、對于安裝電源線路、漏電保護開關、焊拆防盜網、特殊墻體開孔（玻璃墻、保溫板墻、瓷磚墻、木板墻等易碎材質）等工作，空調安裝人員不具備條件完成操作的，為保障用戶安全及利益，由用戶自行聯系相關專業人員或作業人員代為聯系，產生費用由用戶承擔。

4、簡單清洗范圍：對內機的蒸發器翅片、過濾網、外殼等部件塵埃污物的清洗；對外機的冷凝器翅片、風葉、外殼等部件塵埃污物的清洗。

5、深度清洗服務范圍：對內機的蒸發器內部部件、風葉、過濾網及外殼部件表面的深度清洗。

6、清洗劑要求：務必使用中性清洗劑。

7、對以上收費項目及未列收費項目，服務人員必須提前向用戶明示收費項目內容，并征得用戶同意方可進行維修及收費。

8、以上收費指導價如高出國家或地方法規標準，遵照國家或地方法規標準執行；相反，則參照本指導價執行，工程機除外。

9、經總部核準的特殊用戶安裝機，可向用戶收取300元解碼服務費（含解碼器和操作指導服務）。

10、價格監督舉報電話：4008365315。